Termos de Uso
Última atualização: 18 de agosto de 2026
Bem-vindo à Raria.ia. Ao acessar este site e contratar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.
1. Quem somos
Raria Consultoria em Tecnologia LTDA (CNPJ 68.381.816/0001-46), sob a marca Raria.ia, oferece serviços de automação de atendimento, vendas e suporte com inteligência artificial, integrados ao WhatsApp, Instagram e Facebook (produto Raria Connect) e a outras ferramentas — sempre mediante autorização do próprio cliente contratante, titular das contas conectadas. Contato: [email protected].
2. Uso do site
Este site é informativo. Você se compromete a usá-lo de forma lícita e a não tentar comprometer sua segurança ou disponibilidade.
3. Serviços e contratação
- Os planos e valores exibidos são condições de lançamento e podem mudar; o valor vigente é o confirmado na sua proposta.
- A contratação se formaliza por proposta e/ou contrato específico acordado entre as partes.
- Não há fidelidade: você pode cancelar conforme as condições do seu plano.
4. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações corretas para configuração do serviço;
- Usar a ferramenta em conformidade com as regras do WhatsApp, Instagram, Facebook e demais plataformas da Meta, e com a legislação aplicável, incluindo a LGPD em relação aos dados de seus próprios clientes;
- Obter o consentimento necessário dos seus contatos para o envio de mensagens;
- Ao conectar suas contas de WhatsApp Business, Instagram ou Facebook ao Raria Connect, garantir que é o titular ou representante autorizado dessas contas — o acesso pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da Meta, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
5. Inteligência artificial
Nossos serviços usam IA para gerar respostas automáticas. Apesar do empenho em qualidade, a IA pode cometer erros; o cliente é responsável por supervisionar e ajustar o atendimento conforme seu negócio.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros (WhatsApp, Instagram, Facebook e demais serviços da Meta, provedores de nuvem e de IA) e pode sofrer interrupções alheias à nossa vontade.
7. Limitação de responsabilidade
A Raria.ia não se responsabiliza por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de indisponibilidade de terceiros, uso indevido da ferramenta ou conteúdo enviado pelo cliente.
8. Propriedade intelectual
A marca, o site e a plataforma Raria.ia são de nossa titularidade. O conteúdo e os dados do cliente permanecem do cliente.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais — incluindo a integração com WhatsApp, Instagram e Facebook — segue a nossa Política de Privacidade.
10. Alterações e foro
Estes Termos podem ser atualizados; a data de revisão acima indica a versão vigente. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos.
Dúvidas? Fale com a gente: [email protected].